Guests Welcoming

Descrição De Trabalho

Funções
Controlo de Qualidade
– Verificar luz, água, internet, chaves, equipamentos (TV, AC), utensílios de cozinha. 
– Confirmar inexistência de esquecidos (lixo, frigorífico, etc.).
– Assegurar camas equipadas (resguardo, lençol, edredon adequado, 4+2 almofadas). 
– Garantir amenities (papel higiénico, gel, sabonete, cozinha, máquina lavar, lixo, guardanapos, welcome pack). 
– Roupas de cama esticadas, passadas e sem nódoas/cabelos. 
– Verificar limpeza em sofás, WC, cozinha e áreas comuns. 
– Preencher formulário CQ.

Check-in Personalizado:
– Receber cordialmente os hóspedes.
– Apresentar apartamento (tipologia, comandos, cozinha, detalhes específicos).
– Explicar funcionamento das chaves
– Solicitação de documentos e eventuais pagamentos. 
– Apresentação no mapa 
– Instruções check-out (transfer). 
– Indicar regras do apartamento 
– Reportar Falhas: Notificar responsável sobre falhas e anomalias.

Horários
– 5 horas diárias, 5 dias por semana
– Variam entre as 12:00 – 17:00 e as 19:00 – 24:00
– Pagamento extra em horário após as 20:00, domingos e feriados

Oferecemos 2 folgas semanais para 5 horas diárias, incluindo fins de semana e feríados.